(1) 宗旨:专业管理、诚信经营、用心服务、追求卓越。 (2) 理念:“认真、时效、坚守承诺”是诚鑫人的行动理念; (3) 而“以质量求生存,以服务谋发展”是诚鑫人的经营理念。 (4) 服务理念:微笑是取得顾客的第一赞扬,而诚信、亲情是让顾客满意的最终结果。 (5) 团员精神:个人无法满足需求,而只有团队携手才可以赢得认可。 (6) 品质目标:员工满意 厂方满意 追求永续经营 (7) 管理原则:统一指挥,分散管理,公平公证。 (8) 用人原则:以人为本,唯才识用。 (9) 物流原则:统一采购,统一配送,货真价实。
服务承诺 ■ 饭堂不需管理,只需监督; ■ 员工口味不满意,只需提出,有人服务; ■ 不需支出厨工工资,减轻企业负担; ■ 厨房脏乱,不再是企业心病; ■ 不需每月现金采购,减少企业现金流量; ■ 竞争承包,大大提高员工膳食质量。 |